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振宇新聞

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發布者：振宇物流發布時間：2018-11-16 16:33:58

對于今天的物流企業來說，客戶資源無疑已經成為企業最重要的戰略資源之一。擁有客戶就意味著企業擁有了在市場中繼續生存的理由，而留住客戶則是企業獲得可持續發展的動力源泉。

振宇物流在服務客戶中一直堅持以下三點

一、堅持客戶導向

在戰略規劃和運營管理上圍繞客戶展開，尤其是在市場競爭戰略，組織架構設置，績效衡量，產品開發，工作流程設計等方面，堅持客戶導向。

二、力爭客戶滿意

對客戶實施全過程管理，規范服務標準和服務流程，提高服務能力和服務質量，最終提高客戶忠誠度和滿意度。

三、追求價值創造

對于客戶，只有公司所有員工人人樹立以客戶為中心的理念，人人創造價值，人人履行職責，才能更好的實現組織目標，從而實現商業價值。

滿足客戶的需求，

先要滿足服務細節；

用我們真誠的微笑，

換取您對我們服務的滿意！