濟南物流公司:做透“一票多件同時到達”,優速全面迎接
發布者:振宇物流 發布時間:2019-01-04 09:14:23
做透“一票多件同時到達”,優速全面迎接大包裹快遞“最好的時代”!
伴隨行業供給側改革的春風,快遞市場需求在日益旺盛的同時,市場格局也正從小件主流開始向“大包裹”邁進。趨勢之下,誰擁有核心競爭力誰就能在大包裹賽道中領先于人。
1月3日,優速快遞在9周年年會中宣布:2019年,優速將定力品質,以品質為支點構建屬于自己的核心競爭力,將330限時達覆蓋面擴大到129個城市,提供單件3-30公斤,單票3-300公斤的大包裹快遞產品,同時率先在行業推出“一票多件,同時到達”的市場承諾,預計到2022年,全網重量日超20000噸,網點數量達到15000家的3年目標計劃。
以“釘釘子”精神定力大包裹品質
優速快遞董事長余聯兵在9周年年會現場表示:大包裹市場風口已經來臨,機遇當前,品質是優速立足快遞市場的根基和底盤,優速將堅持大包裹戰略不動搖,以“釘釘子”精神定力大包裹品質,新的一年,全網要把“一票多件同時到達”這件事做到做透。
無界零售的崛起、用戶需求的升級和大件電商的發展,共同激活了大包裹市場,這個細分市場正成為下一個快遞主戰場。根據行業公布數據,未來大件物流將達到萬億級的超級市場規模。哪里有市場,哪里就有競爭。
大包裹不僅成快遞領域里一塊極具誘惑力的巨型蛋糕,也日益成為行業爭相搶食的對象。2018年開始,國內快遞企業開始紛紛涉足其中,“大包裹”幾乎成為當前快遞市場上最火熱的關鍵詞。
如何在激烈的市場環境中成功突圍?
優速已經有了自己的答案。
盡管已經有了戰略上的先知先覺和3年多的實踐經驗,但余聯兵認為優速對大包裹市場的真正了解才剛剛開始。3年里,優速不斷探索大包裹,幾年的市場經驗讓他明白,大包裹的市場打法一定是不一樣的,一定是品質制勝,用持續穩定的品質交換持久價值的過程。
因此,余聯兵篤定了要以品質為導向,走品質路線,并將此形容為“釘釘子”精神,用全網對品質的追求貫穿大包裹業務的每一個環節,底盤厚實了,優速才有占位大包裹市場的可能。
用科技喚醒“人 貨 車 場” 快遞要素
品質的落地,離不開技術的支撐,對技術的重視,就是對品質的保障。對此,優速將依托科技手段,圍繞“人 貨 車 場”核心要素,去實現大包裹品質在每一個快遞環節的全覆蓋。
科技的發展為傳統快遞提供了新機遇,過去的一年,優速在科技方面邁出了跨越式的步伐:在“人”端,以客戶、快遞員、網點為發力點,對以往手寫面單、電話接單、人工錄單、查大筆等傳統模式進行革新,取而代之的是客戶線上化體驗、電子面單工具和統一收派工具化等新應用的啟用,優化了客戶體驗,提高了訂單效率;在“貨”端,摒棄了人工識別、手動粘貼等方式,以貨物標識自動識別和信息可視化反饋取而代之,讓貨物管理變得可視化;在“車”端,從引入科技前的憑經驗、無系統化管理,到利用營運數據分析、臨時運力線上化動態最優路由計算,讓快遞車輛管理調度實現線上化;在“場”端,引入了自動化流水線、自動錯分攔截系統、自動分單系統,通過設備的智能化和系統的創新,實現了場地操作的自動化,提高了快遞分撥作業效率和優速數據化管理能力。
在科技的帶領下,優速已經形成了定價與結算系統、優速通、優享寄、優速寶、新巴槍等應用矩陣。根據優速規劃,未來將從快遞攬收、中轉、派件、簽收等業務鏈切入,用智能信息代替各個場景下的人工操作,讓系統實現自主思考、自動決策和智能調控,讓數據賦能客戶、網點、員工,創建智慧、開放的大包裹快遞生態。
19年實現“一票多件同時達到”
時效和品質,是衡量快遞業務質量的核心指標。在2018年推出“330限時達”后,優速交出了“99個核心城市的全境覆蓋,時效兌現率達到92%”的靚麗成績單。優速對快遞時效的兌現能力和信心越來越足,對2019年,優速表示將330限時達覆蓋城市增至129個,并在行業內率先推出“限重不限件、一票多件同時到達”的市場承諾。
一票多件,指的是兩個及兩個以上的快遞包裹在同一時間寄往同一收獲地址,而在實際的快遞操作中,一票多件一般都有十幾件乃至幾十上百件,很難實現同時到達。“市場的缺陷藏著用戶的需求,未被滿足的需求就是機會,優速要抓住這個機會。”余聯兵對優速做好一票多件表示出決心。
做好當下,才能立足未來。在2018年達成了330限時達在99個城市之間的90%高時效兌現率之后,優速乘勢作出一票多件同時到達的升級決定,這是優速繼推出2018年推出330限時達產品之后,落下的第二顆重磅棋子。
守住黎明前的黑暗 以“不變”應萬變
當前是國內宏觀經濟面臨下行時期,也是快遞業的資金寒冬期。在9周年現場,優速同時獲得了來自上海銀行、中國銀行、廣東民生銀行以及廣東農商銀行共計20億人民幣的銀行授信總額。“感謝金融機構給予優速的信任,優速將把資金投向產品和服務的提升上,在精打細算中保持能力和適應力,做大做強優速大包裹,讓優速股東、投資人、員工、合作伙伴等都能享受勝利的果實。” 余聯兵在接受銀行授信時表示。
不比3年前的寡頭環境,如今大包裹市場已經是完全競爭階段,優速要盡快爭奪在大包裹市場中的話語權,爭取在黎明來臨前鞏固自己的位置。如今,優速已經有了答案:不論市場如何變化,優速將定力品質,用穩定的品質成為制勝大包裹市場的一把利劍。
接下來,優速要充分利用科技、產品、資本、人才,把握用戶需求,專注做好330產品,用品質賦能產品,產品推動服務,不斷升級客戶體驗,全面迎接大包裹快遞“最好的時代”。
來源:物流時代周刊
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